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Del 1 al 3; donde 3 es la mejor puntuación, valore los siguientes elementos:

	1	2	3	Sin respuesta
Organización de la página (fácil entendimiento para el usuario)
Velocidad de la página
Visualidad

Respecto al contenido que se publica; evalúe de 1 a 3 donde 3 es el mejor valor:

	1	2	3	Sin respuesta
Calidad de la información (clara, concisa, oportuna, relevante)
Actualización de la información
Secciones de la página (Noticias, Servicios y oportunidades, etc.)
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“Comuníquese con nosotros”
“Quejas y Reclamaciones”
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	Bien	Regular	Mal	Sin respuesta
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Tiempo en que recibió respuesta
Solución al motivo del contacto
Experiencia en general

En servicios en línea, ¿cómo ha sido su experiencia de uso?

Respecto a la incorporación de mejoras, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con?

¿Le recomendaría a otra persona visitar el sitio?

Si lo recomendaría

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No lo recomendaría

Sin respuesta

Otro:

¿Qué otras informaciones/secciones y/o servicios le gustaría encontrar?

Información/secciones, ¿Cuál?
Servicios, ¿Cuál?

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Sin respuesta

Durante el registro (creación de usuario)

En el acceso a los servicios (a partir de la organización de la página)

Durante la realización de consultas, compras, solicitudes, pagos y/o activación de servicios

En la recepción y calidad de la información asociada a consultas, solicitudes y/o pago de servicios

Con la velocidad de la página